Lähiesihenkilötyön ammattitutkinto, tekninen kauppa


  • Muuttuva toimintaympäristö ja esihenkilön tehtävät ja rooli työyhteisössä
  • Esihenkilön vuorovaikutustaidot
  • Esihenkilön itsetuntemus ja itsensä johtaminen
  • Vastuullisen liiketoiminnan johtaminen
  • Työyhteisön erilaisten vahvuuksien ja kehityskohteiden tunnistaminen
  • Esihenkilötyötä ohjaava juridiikka
  • Perehdytys osana työnantajakuvaa ja osaamisen kehittäminen
  • Esihenkilö tuloksellisen toiminnan mahdollistajana
  • Valmentava johtaminen ja viestintä muutoksessa
  • Työhyvinvoinnin ja monimuotoisen työyhteisön johtaminen
  • Asiakaskokemuksen johtaminen ja palvelumuotoilu liiketoiminnan vauhdittajana

 

1. Lähiesihenkilönä toimiminen (45 osaamispistettä)
2. Perehdytyksestä vastaaminen (15 osaamispistettä)
3. Asiakassuhteista vastaaminen (30 osaamispistettä)
4. Toiminnan tuloksellisuus (30 osaamispistettä)
5. Vastuullinen johtaminen/paikallinen tutkinnon osa (30 osaamispistettä)

Tutkinnon osien ammattitaitovaatimusten mukainen osaaminen osoitetaan näytöillä käytännön työtehtäviä tekemällä. Tutkinnon suorittaminen edellyttää lisäksi oppimistehtävien ja arviointiaineiston laatimista vaaditulla tasolla.

Perustiedot

Tutkinto: Lähiesihenkilötyön ammattitutkinto

Laajuus ja kesto: Suunniteltu kesto on noin 1 vuosi ja laajuus 150 osaamispistettä

Osallistumismaksu: 350 €

Koulutus työn ohessa

Hae koulutukseen

Alan asiantuntijoiden koulutuspäivät

Thomas PPA

Digipalvelut

Ira Karlström

koulutusasiantuntija

040 901 4668 ira.karlstrom@mercuria.fi
Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.
Tietosuoja(Pakollinen)