Teksti | Satu Uronen
Monella toimialalla tuotteet ja palvelut muistuttavat toisiaan enemmän kuin koskaan aiemmin. Siksi kilpailuetu syntyy yhä useammin ihmisistä, heidän osaamisestaan, näkemyksistään ja tavastaan kohdata asiakkaat. Tässä asiantuntijabrändillä on keskeinen rooli.
Asiantuntijabrändi ei tarkoita julkisuutta tai sosiaalisen median seuraajamääriä. Se on mielikuva, joka syntyy henkilön osaamisesta, luotettavuudesta ja tavasta tuottaa arvoa omalle kohderyhmälleen. Kun asiantuntija jakaa tietoa, osallistuu keskusteluun ja tuo esiin omaa osaamistaan johdonmukaisesti, rakentuu samalla myös yrityksen brändi. Yrityksille tämä on merkittävä mahdollisuus. Asiakkaat haluavat tehdä yhteistyötä sellaisten ihmisten ja yritysten kanssa, joihin he luottavat. Kun yrityksen asiantuntijat ovat näkyviä ja tunnettuja omilla osaamisalueillaan, madaltuu asiakkaan kynnys olla yhteydessä yritykseen. Samalla yritys erottuu kilpailijoistaan tavalla, jota ei voi kopioida, eli ihmiset.
Miten asiantuntijabrändi rakennetaan?
Asiantuntijabrändin rakentaminen alkaa oman osaamisen tunnistamisesta. Mitä osaan erityisen hyvin? Millaisista aiheista haluan tulla tunnetuksi? Kenelle haluan viestiä? Kun nämä kysymykset ovat selvillä, voidaan rakentaa suunnitelmallinen tapa tehdä osaamista näkyväksi. Tärkeä osa asiantuntijabrändiä on vaikuttava viestintä. Nykyisin asiantuntijuutta voidaan tuoda esiin monin tavoin: kirjoittamalla blogeja ja LinkedIn-julkaisuja, osallistumalla tapahtumiin, pitämällä puheenvuoroja, esiintymällä podcasteissa tai jakamalla käytännön vinkkejä omasta työstä. Olennaista ei ole olla esillä kaikkialla, vaan valita ne kanavat, joissa oma kohderyhmä liikkuu ja joissa oma ääni pääsee parhaiten esiin.
Yrityksen näkökulmasta asiantuntijabrändien kehittäminen tukee myös työnantajakuvaa. Organisaatio, joka kannustaa henkilöstöään jakamaan osaamistaan ja kasvamaan omalla alallaan tunnetuiksi asiantuntijoiksi, näyttäytyy houkuttelevana työpaikkana. Samalla nykyiset työntekijät sitoutuvat paremmin, kun heidän osaamistaan aidosti arvostetaan ja heille annetaan mahdollisuuksia kehittyä. Asiantuntijabrändillä on vaikutusta myös yrityksen liiketoimintaan. Kun yrityksessä on useita omilla alueillaan tunnettuja asiantuntijoita, rakentuu samalla vahva yritysbrändi, joka perustuu todelliseen osaamiseen eikä pelkästään markkinointiin.
Asiantuntijabrändi on yrityksen investointi
Asiantuntijabrändin kehittäminen onkin ennen kaikkea pitkäjänteinen investointi. Se edellyttää tavoitteellisuutta, jatkuvaa oppimista ja rohkeutta tuoda oma osaaminen näkyväksi. Samalla se kehittää viestintätaitoja, vahvistaa ammatillista identiteettiä ja auttaa tunnistamaan oman asiantuntijuuden vahvuudet.
Mercuria Pron asiantuntijabrändin kehittämiseen keskittyvä koulutus rakentuu juuri näiden teemojen ympärille. Koulutuksen tavoitteena on auttaa osallistujia tunnistamaan oma asiantuntijuutensa, kehittämään vaikuttavaa viestintää sekä rakentamaan henkilöbrändiä, joka tukee sekä yksilön että organisaation tavoitteita. Koulutuksessa opittuja asioita sovelletaan käytännön kehittämistyöhön, jolloin osaaminen näkyy konkreettisesti myös työelämässä.
Tulevaisuuden menestyvät yritykset eivät rakenna brändiään pelkästään logojen ja markkinointikampanjoiden varaan. Ne rakentavat sitä ennen kaikkea osaavien ihmisten kautta. Kun asiantuntijoille annetaan mahdollisuus kasvaa näkyviksi oman alansa vaikuttajiksi, hyötyvät siitä niin asiakkaat, työntekijät kuin koko yrityskin.
