Finavia on lentoasemayhtiö, jonka tavoitteena on tehdä matkustamisesta sujuvaa ja mutkatonta 20 lentoasemalla eri puolilla Suomea. Henkilöstön osaamisen kehittäminen on Finavialla keskeinen osa koko yhtiön toimintaa.
Koulutustarpeisiin vaikuttavat osittain esimerkiksi turvallisuuteen ja ympäristöasioihin liittyvät lait sekä kansainväliset ja kansalliset viranomaismääräykset. Finavian tavoite on jatkuvasti uudistua ja kehittyä, ja siksi se panostaa henkilöstönsä osaamisen kehittämiseen ja ylläpitämiseen myös lakien ja määräysten ulkopuolella. Tämä koskee niin esihenkilöitä, asiantuntijoita kuin operatiivisen työn tekijöitä.
Esihenkilötyön kehittäminen lisää hyvinvointia
”Erityisesti esihenkilötyö nähdään yhtenä tärkeimmistä tekijöistä koko työyhteisön toimivuuden ja hyvinvoinnin kannalta. Me finavialaiset haluamme, että töissä on hyvä olla”, Finavian HR-asiantuntija Paula Palsala kertoo.
Finavia on tehnyt yhteistyötä Mercuria Pron kanssa jo useamman vuoden ajan. Jo useat kymmenet esihenkilötyötä tekevät finavialaiset ovat kehittäneet johtamisosaamistaan Mercuria Pron asiantuntijoiden ja kouluttajien valmennuksessa.
”Koulutus on parantanut erityisesti operatiivista esihenkilötyötämme, ja tulokset näkyvät henkilöstötyytyväisyyskyselyissä. Myös Mercurian tekemät opiskelijakyselyt koulutuksen alussa ja lopussa osoittavat selkeän henkilökohtaisen kehittymisen”, Palsala kertoo.
Koulutus vastaa aitoon tarpeeseen
Koulutuskumppanin valinnassa Finavialle on tärkeää, että sisältö vastaa sen tarpeita. ”Mercurian kohdalla tämä on onnistunut erittäin hyvin. Kouluttajat ja asiantuntijat täällä ymmärtävät ilmailualan vaatimukset ja ovat osanneet huomioida ne koulutusten suunnittelussa, mikä on ollut meille suuri etu”, Palsala kiittelee.
Yhteistyö mahdollisti myös Mercurian koulutusasiantuntija Katri Kanervan perehtymisen tulevien opiskelijoiden työympäristöön, kun hän vieraili Jyväskylän ja Helsinki-Vantaan lentoasemilla.
”Pääsin tutustumaan lentoaseman eri toimintoihin, kuten kunnossapidon, huollon, turvatarkastuksen ja asiakaspalvelun osastoihin sekä seuraamaan miten vuorovastaava johtaa tiimiään hyödyntäen erilaisia järjestelmiä”, Kanerva kertoo.
Vierailut lisäsivät ymmärrystä Finavian monipuolisesta toimintakentästä sekä lentoasemien keskinäisistä eroista. Kanervan mukaan vierailut auttavat häntä rikastamaan koulutuspäiviä sekä syventävät keskusteluja opiskelijoiden kanssa.
Onnistunut koulutus on voitto kaikille osapuolille
Finaviassa managerina työskentelevä Susanna Gülsever tarttui työnantajansa tarjoamaan tilaisuuteen kouluttautua työn ohessa ja on omien sanojensa mukaan oppinut paljon uusia asioita itsestään.
”Ymmärrän nyt paremmin, miksi toimin tietyllä tavalla ja minkälainen oma johtamistapani on. Reflektoin kriittisesti omaa työskentelyäni ja vertailen muiden tapoja toimia. Olen ymmärtänyt olevani hyvä esihenkilö juuri omalla tavallani ja olen ylpeä siitä ”, Gülsever iloitsee.
Hänen esihenkilönsä ja Mercurian kouluttajat ovat tukeneet häntä opinnoissa. ”Aluksi koin haasteita, mutta tilanne helpottui, kun uskalsin alkaa sanottamaan ajatuksiani. Ymmärsin, että kukaan ei odota minulta kymppiplussan saavutusta eikä minun tarvitse jäädä viilaamaan pilkkuja loputtomiin. Opin lopulta suhtautumaan itseeni ja suorituksiini armollisemmin. Arvostan suuresti saamaani tukea”, hän kertoo.
Gülsever suosittelee koulutusta kaikille, jotka haluavat uusia eväitä tulevaisuuteen ja mahdollisuuden verkostoitua muiden kanssa. ”Koulutus antaa niin paljon enemmän kuin ottaa”, hän summaa.
Palsala puolestaan kannustaa organisaatioita ottamaan rohkeasti yhteyttä erilaisiin koulutustahoihin henkilöstön osaamisen kehittämiseksi. ”Kumppanit ovat tärkeä tuki ja auttavat viemään tavoitteet maaliin asti. Oppilaitoksissa on asiantuntijat, jotka osaavat tämän parhaiten”, Palsala toteaa.
Palvelut yrityksille
Toimimme työelämän kumppanina osaamisen kehittämisen ja muutoksen tukena. Tutustu koulutus- ja kehittämispalveluihimme!
